เราเชื่อว่าหลายๆ คนคงเคยอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องพูดคุยกับคนแปลกหน้า เช่น คนขับรถแท็กซี่ชวนคุยเรื่องดินฟ้าอากาศ หรือโดนชวนคุยระหว่างอยู่ในลิฟต์ ในสถานการณ์เหล่านี้ การมีสกิลการพูดคุยในเรื่องทั่วไปหรือ small talk ติดตัวก็จะทำให้บทสนทนาราบรื่นและยังได้ทำความรู้จักผู้อื่นด้วยค่ะ แต่หลายๆ คน รวมถึงตัวเราเอ...