ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการซื้อขายออนไลน์ผ่านโลกอินเทอร์เน็ตนั้นเข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างมากในชีวิตประจำวัน เพราะตอบโจทย์ผู้บริโภคในด้านความสะดวก รวดเร็ว ประหยัดเวลา อีกทั้งยังมีตัวเลือกสินค้าจากหลากหลายร้านให้เปรียบเทียบเพื่อประกอบการตัดสินใจ ซึ่งปัจจุบันมีแพลตฟอร์ม e-Commerce ใหญ่ๆ มากมายที่ได้รับความนิยม เช่น Shopee, Lazada และ JD Central เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันการเกิดขึ้นของ Social Commerce ก็เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่คนทำธุรกิจต้องให้ความสำคัญหากอยากก้าวตามคู่แข่งให้ทัน โดยในวันนี้เราจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกันว่า ระบบ Social Commerce ที่ว่าคืออะไร? แล้วมีความสำคัญอย่างไรบ้าง?

ระบบ Social Commerce คืออะไร?

หากจะให้อธิบายง่ายๆ ระบบ Social Commerce ก็คือการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านแพลตฟอร์ม Social Media ต่างๆ นั่นเอง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, LINE และ Tiktok โดยมีการพัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับใช้สื่อสารกับเพื่อนๆ ต่างๆ เหล่านี้มาให้ผู้ใช้บริการสามารถทำธุรกิจได้อย่างเต็มรูปแบบ ตั้งแต่การลงขายสินค้า ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้า การพูดคุยกับผู้ขาย ไปจนถึงการชำระเงิน แบบครบวงจรจบในแพลตฟอร์มเดียว จนเกิดเป็นธุรกิจใหม่ๆ มากมายเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป

ตัวอย่าง Social Commerce เพื่อการทำธุรกิจที่น่าสนใจ 

หลังจากที่ได้รู้จักกันไปแล้วว่าระบบ Social Commerce คืออะไร? มาดูกันดีกว่าว่ามีแพลตฟอร์มไหนที่น่าสนใจสำหรับคนทำธุรกิจและพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์บ้าง?

เรียกได้ว่าระบบ Social Commerce คืออีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่น่าจับตามองเป็นอย่างมากและคนทำธุรกิจไม่ควรมองข้าม เพราะการมีช่องทางจำหน่ายสินค้าหลายๆ ช่องทางนอกจากจะเป็นการเพิ่ม Brand Awareness แล้ว ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ด้วย