บันทึกประสบการณ์การทำงานของ ‘วิชัย’ อดีตพนักงานต้อนรับส่วนหน้าที่ต้องเผชิญสถานการณ์ชวนกุมขมับในโรงแรม ตั้งแต่แขกมากเรื่อง แขกผู้มีพลังทำลายล้าง (ห้องพัก) สูง แขกขี้เบ่งขอส่วนลด แขกเมา แขกไม่ได้รับเชิญ ไปจนถึงแขกตัวแสบที่ไม่มีโรงแรมไหนยอมให้เข้าพัก เขาจะรับมือกับแขกเหล่านี้อย่างไร และมีความลับอะไรในโรงแรมอีกบ้างที่เหล่าพนักงานไม่เคยบอกเรามาก่อน