Greetings from NokScoot: “Invitation to NokScoot Cabin Crew Assessment Centre”

As part of the recruitment process, you have been shortlisted to join us at our NokScoot Cabin Crew Assessment Centre. Details are as follows:

Date: Friday 5^th January 2018

Reporting Time: 08:45 AM

อื้อออหื้ออออออออออถือว่าก็เป็นข่าวดีรับเกือบปีใหม่เลยล่ะกันนนนนนน เย้ แต่ที่แน่ๆ เราก็ตื่นเต้นนะ 

เพราะว่า เรารู้ชะตาตัวเองว่าข้อสอบอิ๊งของที่นี่ ยากกกยากกกกกกกกก ย๊ากกยากกกกกก คือ แค่ด่านแรกเราจะผ่านนนไหมมมมมมนั้นนนน แต่ก็เอาาว่ะ ไปลองงก่อนน ยากไม่ยาก เราก็ไม่ท้อล่ะเว้ย มาาขนาดนี้แล้ว 

วันที่ 5 Assessment

วันนี้เราก็ใส่ชุดเดิมนะเราใส่ชุดเดรส ชุดเดิมตอนวันพรีสกรีน วันนี้รอบเช้ามีคนมารอประมาณ 100 คนได้บางตาจากวันแรกมากๆ หลังจากเรามาถึงประมาณ 8.20 ก็มารอเข้าห้องอีกครั้งที่ออฟฟิศนกสกู๊ต เตรียมตัวตรวจเอกสาร และจะได้หมายเลขติดหน้าอกค่ะ ส่วนคนได้ภาษาจีนจะมีรูปธงจีนติดอยู่ด้วย  วันนี้ด่านแรกที่เราจะเจอคือด่านทดสอบภาษาอังกฤษ ซึ่งเราไม่ได้เตรียมใจ ไม่ได้เตรียมความรู้มาเลย ไม่รู้จะท่องศัพท์หรืออ่านอะไร เพราะไม่มีไอเดียอะไรเลยเกี่ยวกับข้อสอบภาษาอังกฤษของนกสกู๊ตอยู่ในหัว เข้าไปในห้องโต๊ะนึงจะเรียงกันประมาณ 3 คนบ้าง หลายคนบ้าง แต่ลอกกันไม่ได้นะคะ เพราะมีข้อสอบทั้งหมด  3 ชุดค่ะ สบายใจได้ 

ข้อสอบภาษาอังกฤษ 18 ข้อ 10 นาที

- กรรมการจะอ่านตัวอย่างจากหน้าแรกให้เราฟังก่อนว่าต้องทำยังไง หลังจากนั้น เตรียมตัวลุยโลดดค่ะ 

พลิกข้อสอบมา คิดในนใจจ (กรูวววววแย่แล้ววว) คำศัพท์ที่ชีวิตนี้น้องแทบจะไม่เคยเจอมาก่อนน เซ้นต์การมั่วต้องมาค่ะ มั่วล้วนๆๆ เดาล้วนๆ ข้อสอบคำศัพท์จะเป็นแนว ให้คำศัพท์มา 1 คำ แล้วให้เลือกคำที่แตกต่างออกมา ช้อยมีทั้งหมด 4 ช้อยค่ะ อารมแบบสมมตินะ คำศัพท์ที่ให้มาคือ แมว  1.หนู 2.หมา 3. หมี 4. ปลา ก็เลือกตอบ ปลา เพราะว่า เพราะเป็นสัตว์น้ำ ไรประมานนี้อ่าค่ะ พอนึกออกไหม 555555 ส่วนข้อสอบพาท passage ก็จะเป็นแนว งงๆ ซึ่ง งงค่ะ สมาธิต้องมา ข้อสอบก็จะประมานว่า แอนเพื่อนเอกเอกมีน้องน้องของเอกเดินไปโรงเรียนกับเพื่อนบ้านถนนลาดพร้าว เพื่อนบ้านแอนชอบเดินไปโรงเพื่อนบ้านแอนอยู่ถนนลาดพร้าว อ่ะโจทย์ไม่สั้นเท่าไหร่นะของจริงแต่เรายกตัวอย่างสั้นๆมา แล้วเค้าก้จะให้เราหาคำตอบว่าข้อไหนถูก โดยมีช้อย4-5ข้อประมานนี้ ให้เลือกมาสองข้อค่ะอันไหนถูกกาไป ซึ่งเราทำไม่ทันคะ อ่านไม่ทำ สำหรับเรานะคะ คำศัพท์ ไม่ได้คำไหนกาไปก่อนค่ะ ใช้เซ้นต์เราเนี่ยล่ะ ส่วน เนื้อเรื่องจิตวิทยา อ่านดีๆ พยายามเข้า ฮึ้บๆ 

พอทำข้อสอบเสร็จแล้ว 

ถึงเวลา ประกาศผลค่ะ!!!!!!!!

ระหว่างที่รอประกาศผล พี่ที่บริษัทจะมาพูดถึงองค์กร การบิน ชั่วโมงบิน เงินเดือนแบบยังไม่เจาะลึก ผู้บริหาร บลาบลา

บลา เราบอกเลยว่าตั้งใจฟังเลยนะคะ เพราะมันเป็นประโยชน์มากกกกก ระหว่างที่เรากำลังฝันหวานเกี่ยวกับสิ่งที่เค้าพูดอยู่นั้น การตรวจข้อสอบข้างนอกก็เสร็จสิ้น และแน่นอน การประกาศกำลังงงจะมาถึง

พี่เค้าจะเข้ามาประกาศ โดยเรียงเลขที่ค่ะ ระทึกมากกกกกก

ด่านนี้คัดคนออกเยอะเหมือนกันค่ะ ออกกันไปประมาณน่าจะ 30 กว่าๆได้เลย เหลือผู้รอดโดยประมาน 60นิดๆ 

หลังจากประกาศเรียบร้อยแล้ว ด่านต่อไป Public Speaking 

กรรมการจะจับกลุ่มให้คละกันหมดค่ะ 

กลุ่มจะมีทั้งหมด 6 กลุ่ม กลุ่มล่ะประมาณ 10 คน 

Public Speaking คนละ 2 นาที 

- ด่านนี้นั่งล้อมโต๊ะกันค่ะ กรรมการมีซองให้เราหยิบ หยิบแล้วยังไม่สามารถเปิดอ่านได้นะคะ พอคนแรกเปิดปุ๊บ คนถัดไปถึงจะเปิดอ่านได้ค่ะ คำศัพท์ที่ได้นะคะจะมีคละๆกันไป มีทั้ง Cellphone Dictionary Big Surprise fear snack innovation recycle etc.. เยอะอยู่ค่ะ อีกอย่างสองนาทีโนไอเดียจริงๆว่าจะพูดอะไรร 

ทริคของเรานะคะ 

1. ตอนเพื่อนพูด สนใจเพื่อนด้วยเน้อ มีปฏิสัมพันธ์ ตั้งใจฟังงๆๆๆ ถึงแม้ว่าในใจเราจะเครียดก็ตาม 5555

2. ตอนพูด ยิ้มมเยอะๆนะคะ พูดผิดถูกไงก็ยิ้มไว้ก่อน มองหน้าเพื่อนให้ครบทุกคนด้วย  ยิ้มไปพูดไป

3.มุกตลก หรือ เรื่องขำขัน พูดได้พูด แทรกได้แทรก(ในส่วนของหัวข้อเราที่เรากำลังพูดนะคะ) แต่เอาตลกแบบมีมารยาทนะคะและตลกแบบให้คนอื่นเอนจอยเราว่ากรรมการน่าจะชอบอะไรที่แบบ ไม่ตึงเครียด มีเรื่องขำๆเล็กๆน้อย ๆ

4. ถ้าเวลาเหลือก็ลองถามคำถามเพื่อนในกลุ่มให้แบบมีส่วนร่วมกับเราบ้าง เช่น คุณเคยไปที่นี่ไหม คุณเคยกินโน้นนี้นั้นหรือป่าว เคยลองใช้โน้นนี้นั้นไหม 

หลังจากพูดครบทุกคน ก็ถึงงเวลาออกจากห้อง 

ไปจับกลุ่มทำกรุ๊ปปค่ะ และแน่นอน กรรมการจับกลุ่มให้ใหม่

Group discussion

-  เราโชคดีหน่อยที่ได้เพื่อนมาจากลุ่มแรกมาบ้าง ทุกคนทำความรู้จักแนะนำตัวกันแล้ว กรรมการก็จะให้โจทย์ค่ะ โดยโจทย์นั้นจะมาคู่กับกระดาษเอสี่ 1 ใบ พอเราอ่านโจทย์ปุ๊บ สรุปใจความเล็กๆน้อย พอหมดเวลา ถึงเวลาแล้วค่ะที่เราจะต้องสรุปกัน ในส่วนของโจทย์ที่ได้มานั้น อารมเครื่องบินมีปัญหาจะตกกลางป่า ซึ่ง ให้เราเลือกสิ่งของ 7 สิ่ง ใน 12 สิ่ง เพื่อนๆในกลุ่มก็ยกสิ่งของกันมา เราก็ยกมาว่าควรใช้มีด และอธิบายเหตุผลไปค่ะ จะมีพี่ 1 คน คอยสรุป คอยถาม คอยแนะนำระหว่างทำกรุ๊ป กรรมการก็จะเดินดูไปเรื่อยๆว่า แต่ละคนเป็นยังไง

 (ปล.กรุ๊ปเราเกินครึ่งคือตอนนี้ติดได้เป็นแอร์กันหมดเลยค่ะ)

ทริคของเรา 

1. ตอนพูด มองหน้าทุกคน

2. อย่าทำตัว Bossy และออกคำสั่งมากเกินไปมันต้องมาแบบทีมเวิค 

3. เพื่อนพูด มองหน้า ยิ้มแย้ม โต้ได้แย้งได้ เหตุผลซัพพอทมี

4. ขำขันครืนเครง ตามปกติ ไม่เกร็งงเป็นตัวของตัวเอง (อาจจะกับเฉพาะสายนี้ 55555)

เมื่อทุกคนได้ข้อสรุปแล้วนั้น พวกเราก็จะหาตัวแทนพูดแล้วแต่ว่าใครอยากจะพูด 

ตอนสรุป ก็ช่วยๆได้ค่ะ สนุกดี จริงๆ มันคือการทำกรุ๊ปครั้งแรกของเราเลยล่ะ แต่ก็ผ่านมาได้ด้วยดี

ถีงเวลาระทึกรอบสอง 2

ออกนอกห้อง รอประกาศผลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลล

คราวนี้กรรมการประกาศผลไม่เรียงลำดับเลขค่ะ ประกาศกันหน้าออฟฟิศเลย ฟังกันดีๆ 

เราก็กลัวเหลือเกินว่าจะมีเลขเราหลุดมา สุดท้ายยยยยยยยยยยย

ไม่มีๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ กรี๊ดดดดดดดดดค่ะ  

คนที่ไม่ได้เค้าก็จะคืนเอกสารให้กลับบ้านไปเลบ ชอบบริษัทนี้อ่ะ 

ดูละเอียดดี เอกสารเราจัดใส่แฟ้มใส ดูแบบเป็นทางการมากๆชอบๆๆๆ

รอบนี้ตกไปประมานครึ่งๆเลย เหลือรอดมา 32คนโดยประมาณที่ไปไฟนอล 

พี่เอชอาร์บอกแต่แรกแล้วว่า รับแบชละ 20 คน แต่กี่แบช ไม่รู้ เพราะฉะนั้น 

เราก็ยังอาจจะเป็นผู้ที่ยังไม่รอด เนื่องจากกนี้มันรอบบบเช้าเองง รอบบ่ายอีกตั้ง 100 คน 

แต่อย่างที่บอกค่ะ มาถึงขนาดนี้ เกินความคาดหมายที่เราตั้งไว้มากๆ สู้ต่ออค่ะ

Role play , Final Interview 

- ตั้งแต่สมัครแอร์มานะคะ สายการบินนี้เป็นสายการบินแรกที่เราคิดว่าเราเป็นตัวของตัวเองที่สุด 

ไม่เกร็ง ไม่เครียด ไม่อะไรทั้งนั้น เพราะเราหายเครียดไปสนิดตั้งแต่ตอบแรกๆแล้วค่ะ 

แล้วคิดอยู่อย่างเดียวว่า เราต้องได้แล้วนะ เราต้องได้แล้ว อายุขนาดนี้แล้ว ไม่ได้นี้จะเครียดหนักเลยนะ 

ตอนเข้าไปในห้องสัมภาษณ์ เจอกรรมการ ผงะเล็กน้อย เพราะกรรมการเป็นผู้หญิงสองคน และ คนนึงคือคนที่พรีสกรีนเราที่เราคิดว่าเค้าดุๆอ่ะคะ หลังจากเจอกรรมการก็ทักทายยิ้มแย้มแนะนำตัว 

Role Play 

- กรรมการจะมีเนื้อเรื่องให้เราอ่าน (ภาษาอังกฤษ) แล้วให้เราทำความเข้าใจกับสถานการณ์นั้น เหตุการณ์ที่ได้ของเราคือ ผู้โดยสั่งอาหารมาด้วย แล้วไม่ได้อาหาร บนเครื่องมีแค่ แซนวิส น้ำเปล่า น้ำผลไม้บลาๆ หัวหน้าไม่ว่าง เราไม่มีนโยบายให้อาหารผู้โดยสารฟรี  หลังจากอ่านเสร็จ กรรมการก็เป็นผู้โดยสารเลยค่ะ ที่งี่เง่าาาาาาาาา อะไรยังไงก็ไม่ได้ ไม่ได้ ไม่เอา ไม่เอาไม่ได้ ชั้นจะเอาแบบนี้ ชั้นจะต้องแบบนี้ เราขอโทษอย่างเดียวค่ะ ขอโทษอย่างเดียวก็ไม่ยอมม สุดท้ายแล้วเราก็แก้ปัญหาได้จนกรรมการยอม ไม่รู้ยอมหรือรำคาญหรือคิดว่าเออยอมๆมันไม่เหอะ แต่ไงงก็โหยยค่อยโล่งหน่อยย อิอิ แต่ถือว่า ถ้าใครมีประสบการณ์การทำงานบริการแล้วต้องรับมือกับลูกค้าที่เป็นประมาณนี้จริงๆ เราว่า ผ่านนฉลุยเลยนะคะ สบายๆเลยย เพราะว่า ตอนนั้นเราก็คิดว่ามันคือเรื่องจริงที่เกิดขึ้นกับเรา แบบเวลาเราเจอจริงๆ เอาใจเขามาใส่ใจเรา พยายามที่จะแก้ปัญหาให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ เราใช้เวลาโรลเพย์ประมาน 5 นาที หรือเกินกว่านั้นไม่รู้

ทริคเรา

1. ใจเค้าใจเราเป็นสิ่งสำคัญสมบทบาทการเป็นแอร์เข้าไปด้วย

2. มันคือโรลเพย์เพราะฉะนั้น หน้าตาต้องไปค่ะ แสดงออกทางสีหน้าไปเลยว่า เรารู้สึกถึงความเข้าใจผู้โดย และเรารู้สึกผิดจริงๆที่เกิดเหตุการณ์ขึ้นแบบนี้ แอคติ้งต้องมาในเมื่อกรรมการเล่นใหญ่เราก็เล่นใหญ่บ้าง 5555 เรื่องนี้ใครทำงานบริการได้เปรียบนะเออ 

Final Interview 

- คราวนี้กรรมการ ถามเราบ้าง คำถามที่เจอคือ ทำไมถึงอยากเป็นแอร์,ทำงานกับคนจีนได้ไหม เคยเจอลูกค้าจีนบ้างหรือป่าว,เคยสมัครแอร์สายการบินไหนมาบ้าง , แล้วที่คิดว่าไม่ผ่านเพราะอะไร, เคยนั่ง NokScoot ไหม , รู้อะไรเกี่ยวกับ Nokscoot บ้าง (อันนี้ไง สไลด์ที่เค้าอธิบายตอนเริ่มแรกจำมาพูดหมดค่ะ 55) คร่าวๆประมาณนี้ค่ะ เป็นอารมเหมือนคุยกันเองมากกว่า กรรมการทั้งสองคนน่ารักและใจดี เราพูดไปเค้าก็ขำไปเป็นกันเองมากๆค่ะ กรรมการที่เราว่าดุๆ สุดท้ายเราชอบนางมากกก น่าร๊ากกกกก 5555 

ทริค

1. เป็นตัวของตัวเองแต่มีความอ่อนน้อมถ่อมตนแต่ไม่อ่อนจนเกินไป

2. เราว่าเค้าชอบคนขี้เล่นนะ เพื่อนที่ผ่านมา เหมือนจะเป็นคนขี้เล่นติดตลกบ้างแทบทั้งหมดเลย

3.ทำตัวว่าเรามีความสุขกับสิ่งที่เราเป็น appreciate ในทุกๆเรื่อง 55555555555555

4. Scootitude ที่เรามี อย่าลืมโชว์ให้เค้าเห็นนนะ

หลังจากจบไฟนอล 

วันถัดมาเค้าก็ประกาศผลลลลลเลยยยยย

วันที่ 6 มกราคม 2018

จากการรออีเมล์ทั้งวันนนนนนนน จนนนแล้วจนเล่าก็ไม่ส่งมา 

วันนั้นแฟนมารับพอดี เลยนอนหลับบนรถ

ในขณะที่เรากำลังหลับอยู่บนรถจากความอ่อนล้าาาานั้นนนนนนนนนน

ตื่นขึ้นมาเห็นเพื่อนๆในไลน์เด้งขึ้นมาเยอะแยะบอกว่าผลออกแล้วว 

แล้ววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววว อีเมล์ที่เราได้มา !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Thanks for attending NokScoot Cabin Crew Assessment Centre on 5^th January 2018.
Congratulations! YOU are different enough to be a NokScoot Cabin Crew!! We are pleased to invite you to our Cabin Crew Contract Briefing Session, details as follow:

เชี่ยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยย ครั้งที่ 10 ของกูเป็นผลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลลล

55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555

สุดท้ายแล้ว หันหน้าไปซบแฟนนนนน ร้องไห้เลยยย

อีแฟนก็โทรหาแม่มันก่อนเลย ขอกูบอกแม่กูก่อนได้ไหมม 

พอโทรไปบอกพ่อแม่เท่านั้นล่ะ พ่อกับแม่รีบกลับจากงานเลี้ยงเลย 

โมเม้นนั้นมันชั่งหายเหนื่อยจริงๆ สำหรับด่านแรกกกกกกกก 

ดีใจจจมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก

ถึงทุกๆคน อย่ายอมแพ้ก่อนนะ 

เห็นไหมเราตั้ง 10 สายการบิน กว่าจะมาถึง 

ซึ่งสายนี้เราก็ไม่คิดเลยด้วยซ้ำว่าเราจะได้มันมา 

เพราะว่า จากโพเซส บวกกับ แต่ล่ะคน ครึ่งนึงที่ได้ เป็น Ex-crew ซึ่งเรา 

ไม่มีประสบการณ์อะไรเลยย แต่เพราะ เราที่เป็นเรา เราที่เป็นตัวของตัวเอง 

ถึงทำให้เราเป็นแบบนี้ ขอบคุณความพยายามจริงๆ จากใจ 

อย่าท้อแท้นะ เพื่อตัวเอง เพื่อพ่อแม่และเงินของพ่อแม่ที่เราผลาญไป 555

เราคิดแค่นี้ล่ะ คือเราเป็นคนที่ จะเรียกว่าไม่ได้ดั่งใจจอะไรกับตัวเองเลยก็ว่าได้ 

มหาลัยก็ไม่ได้เรียน มหาลัย+คณะที่ตัวเองอยากเข้าจริงๆ,ฟันก็ดัดไม่เสร็จ,

ภาษาญี่ปุ่นกะอังกฤษ ก็แบบครึ่งๆกลางๆไม่เต็มร้อย , รถก็ขับจะได้ๆ ก็ไม่ได้ขับเพราะไปชน 

ตอนนั้นสมัครแอร์กี่รอบๆ ก้ยากจังงไม่ผ่านสักที จนแม่บอกว่ากลับไปสอบแบบที่เรียนมาไหม 

แต่เราบอกเค้าคำเดียวว่า ไม่ ยังไงเราก็ไม่ ชีวิตเกิดมาแค่ครั้งเดียว ถ้าไม่ได้ทำตามฝันที่อยากทำ 

มันก็ดูเหมือนจะไม่มีอะไรที่เราดูจะประสบความสำเร็จตามที่เราหวังเลย 

พ่อแม่เราก็ซัพพอทความฝันเรานะ อยากทำไรทำ อยากเป็นไรเป็น แต่ก็เป่าหูเราทุกวันให้รับราชการ 

สุดท้ายแล้ว ความฝัน ความพยายามไม่มีทางทรยศใครนะ ถ้าเราตั้งใจจะทำอะไรจริงๆ 

และแน่นอน เราคว้ามันมาแล้ว เราจะทำมันให้ดีที่สุด และเราจะไม่หยุดอยู่แค่ตรงนี้ เราจะพัฒนาตัวเอง

ไปเรื่อยๆจนกว่าเป้าหมายที่เราวางไว้จะสำเร็จอีกขั้น 

เหลือเทรนอันทรหด เราจะสู้ 555

ขอบคุณที่อ่านนนตัว

ขอบคุณที่ทำความเข้าใจในภาษาเรา 

อาจจะพิมไม่รู้เรื่องงบ้าง ต้องขออภัย

จบบล่ะ อิอิ