F(r)eenomenon Season2 : เมื่อแอพธนาคารไม่ได้มาแค่ฟรีค่าธรรมเนียม - MyOpinion

จากเรื่องราวของ F(r)eenomenon ซีซั่นแรก ที่เราพาไปดูถึงปรากฏการณ์ของธนาคารต่าง ๆ ที่พากันฟรีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมบนช่องทางออนไลน์ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งการแข่งขันกันระหว่างธนาคารเอง และลูกค้าอย่างเราก็ได้ประโยชน์ในการประหยัดค่าใช้จ่ายไปได้เยอะเช่นกัน แต่วันนี้ผมจะพาไปดูอีกหนึ่งความฟรีที่หลาย ๆ คนอาจลืมนึกถึงไป นั่นคือ "สิทธิพิเศษ" นั่นเอง ซึ่งธนาคารจะมอบให้สำหรับลูกค้าที่ทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือเท่านั้น และเราจะพาไปดูกันว่าแต่ละธนาคารให้สิทธิพิเศษในหน้าตาแบบไหนบ้าง
Reward PLUS บันเทิงทั้งที ต้องปี๊บให้คุ้ม
เริ่มจากผู้นำด้าน Digital Banking อย่าง ธนาคารกสิกรไทย ที่ตอนนี้มอบสิทธิพิเศษให้สำหรับลูกค้า K PLUS เพลิดเพลินกับความบันเทิง ไม่ว่าจะดูหนัง โยนโบวล์ หรือร้องคาราโอเกะ ก็จ่ายเบ๊า เบา เพียง 18 บาทเท่านั้น ที่โรงภาพยนตร์เครือ Major Cineplex ที่ร่วมรายการ นอกจากนี้ยังมีสิทธิพิเศษเพิ่มเติม อย่างขึ้นเรือข้ามฟากเพียง 1 บาท และอาจจะมีสิทธิพิเศษเพิ่มเติมเข้ามาอีกในอนาคตด้วยเช่นกัน ยังไงก็รอติดตามเพิ่มเติมจากสื่อประชาสัมพันธ์ของธนาคาร ทั้งตามเว็บไซต์, Social Network หรือที่สาขาได้เลยครับ

หน้าจอเมนู Reward PLUS บนแอพ K PLUS
Easy Bonus สิทธิพิเศษสุดคุ้มจาก SCB
มาต่อกันที่ ธนาคารไทยพาณิชย์ ที่เป็นหัวหาดในการประกาศยกเลิกค่าธรรมเนียมมาเป็นเจ้าแรก กับเมนู Easy Bonus ซึ่งมากับการอัพเกรดแอพ SCB Easy แบบยกใหญ่ โดยก่อนหน้านี้มีสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า SCB Easy ค่อนข้างเยอะพอสมควร ไม่ว่าจะเป็นดูหนัง ฟังเพลง หรือหาขนมทาน แต่ ณ ตอนนี้จะค่อนข้างเงียบไปหน่อย แต่ยังมีบางตัวที่ยังไม่หมดเขต อย่างเช่น มอบอั่งเปาให้ลูกค้าเดิม เมื่อชวนลูกค้าใหม่มาใช้ SCB Easy เป็นต้น เราต้องรอดูกันต่อนะครับว่านอกจากยกเลิกค่าธรรมเนียมแล้ว ธนาคารฯ จะจัดสิทธิพิเศษใหม่ ๆ มาให้ลูกค้าอีกไหม?
หน้าจอเมนู Easy Bonus บนแอพ SCB Easy
mBanking Reward ใช้บ่อย ๆ บัวหลวงก็จัดให้
ธนาคารถัดมาคือ ธนาคารกรุงเทพ ที่ตอนนี้ก็มีสิทธิพิเศษให้ลูกค้าแล้วเช่นกัน เพียงแค่ โอน/เติม/จ่าย ครบ 5 ครั้งต่อเดือน ผ่าน Bualuang mBanking และ Bualuang iBanking ก็เลือกรับสิทธิพิเศษตามใจได้เลย ไม่ว่าจะเป็นเน็ตฟรี(สำหรับลูกค้า dtac) กินฟรี 20 บาท ที่ FamilyMart หรือดูหนังฟรีผ่านแอพ monomaxx ยิ่งใช้บ่อย ก็ยิ่งแลกได้บ่อย ใครมีแอพฯ แล้วใช้ตามเกณฑ์ลองเข้าไปเช็คในแอพดูนะครับ พลาดสิทธิ์แล้ว เดี๋ยวจะหาว่าไม่เตือน!
หน้าจอเมนู Reward บนแอพ Bualuang mBanking
Krungsri Gift ฝาก ถอน เติม จ่าย ก็แลกได้ง่าย ๆ
ต่อเนื่องที่ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา แบงค์สีเหลืองที่เราคุ้นเคยกันมายาวนานพอสมควร และอย่างที่เราทราบกันมาก่อนหน้านี้ว่า กรุงศรี เคยมีโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับลูกค้าที่มีบัตรเดบิตของกรุงศรี และก็ต้องปิดโครงการไป จากนโยบายลดค่าธรรมเนียมการรูด ตอนนี้กรุงศรีกลับมาแล้ว กับ Krungsti Gift ที่คราวนี้ได้ง่าย แลกง่ายกว่าเดิม เพราะเพียงแค่ ทำธุรกรรมประเภท "ฝาก ถอน เติม จ่าย" ผ่านช่องทางไหนก็ได้ จะทำผ่านมือถือ บนคอม หน้าตู้ หรือที่เคาน์เตอร์สาขา ขอแค่ครบทั้ง 4 ประเภทนี้ ก็สามารถแลกของรางวัลได้เลย 1 อย่างในเดือนนั้น ๆ โดยที่ไม่ต้องแลกหรือสะสมคะแนนใด ๆ ทั้งสิ้น และก็สามารถเก็บสิทธิ์ที่ได้นั้น ไว้ใช้ในเดือนถัดไปได้ ถ้าคุณยังไม่ต้องการใช้ และก็ยังสามารถสะสมได้ทุกเดือน จนถึงสิ้นปีนี้เลย
หน้าจอเมนู Krungsri Gift บนแอพ KMA(Krungsri Mobile App)
TMB WOW ยิ่งใช้รัว ๆ ยิ่งได้ว้าวรัว ๆ
ธนาคารสุดท้ายที่เราจะพูดถึงกัน คือ ธนาคารทหารไทย(TMB) นี่เอง ซึ่งอย่างที่เราทราบกันว่า เป็นธนาคารแรกที่ลุยเรื่องธุรกรรมฟรีค่าธรรมเนียม ตั้งแต่โอนข้ามแบงค์ ยันโอนข้ามเขต หรือแม้กระทั่งทำธุรกรรมภายในธนาคารเดียวกัน ก็ยังฟรีเลย ดีไปไหนเนี่ย! แต่ตอนนี้ดีไปกว่านั้นอีกครับ ด้วย TMB WOW ซึ่งเป็นโปรแกรมสะสมว้าวแลกของรางวัล สำหรับลูกค้า TMB ที่ใช้ TMB Touch แล้วคะแนนว้าวจะได้อย่างไร ? ก็เพียงแค่คุณทำธุรกรรมตามที่กำหนด ไม่ว่าจะเติมเงิน โอนเงิน จ่ายบิล ก็สามารถรับว้าวตามที่กำหนดได้เลย เริ่มต้นรายการละ 5 ว้าว นอกจากนี้ยังสามารถทำภารกิจดูคลิปวิดีโอ แลกของรางวัล และเข้าเมนู TMB WOW บ่อย ๆ ก็ทำให้คุณสามารถพิชิตถ้วยรางวัล รับว้าวตามที่กำหนดไปได้เลย และคุณยังสามารถแลกเปลี่ยนคะแนนว้าวกับเพื่อนของคุณได้อีกด้วย คุณไม่ใช้ ก็โอนให้เพื่อนได้ เพื่อนคุณไม่ใช้ ก็รับโอนว้าวจากเพื่อนของคุณได้ด้วยเช่นกัน แถมคะแนนอยู่ได้นานมากกกก(ก.ไก่ 10 ล้านตัว) อยู่ได้นานถึง 4 ปีเลย ใครใช้ TMB และมี TMB Touch อย่าลืมลองสะสมและลองใช้กันดูนะครับ
หน้าจอเมนู TMB WOW บนแอพ TMB Touch
สรุป MyOpinion เรื่องนี้
การที่ธนาคารจะสามารถรักษาลูกค้าให้คงอยู่เป็นฐานลูกค้าเดิมของธนาคารได้นั้น ไม่ใช่แค่เรื่องการพัฒนาผลิตภัณฑ์เท่านั้น การบริการ การสร้าง Loyalty ให้แก่ลูกค้า และการพัฒนาเทคโนโลยีก็เป็นเรื่องสำคัญ หากใครไม่พัฒนา หรือยังคงอยู่ที่เดิม จุดเดิม สิ่งใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นรอบตัว อาจจะมากลืนกินคุณจนคุณไม่สามารถยืนหยัดอยู่ในวงการต่อได้ และสลายไปกับความใหม่ที่เกิดขึ้น จนคุณอาจจะกู่ไม่กลับ