Why We Should All Stop Saying "I Know Exactly How You Feel"

(ทำไมเราถึงควรหยุดพูดว่า "ฉันเข้าใจดีว่าเธอรู้สึกยังไง")

             คุณเคยรู้สึกว่า คุณเล่าเรื่อง หรือระบายความรู้สึกอะไรให้ใครฟัง แล้วรู้สึกแย่กว่าเดิมไหม ? ทั้ง ๆ ที่เขาบอกว่า  ฉันเข้าใจเธอนะ แต่คุณกลับรู้สึกว่า ไม่อะ เขาไม่เข้าใจจริงๆว่าคุณรู้สึกยังไง ส่วนตัวเราคิดว่า มีใครหลายคนเคยประสบปัญหานี้นะ เพราะจริง ๆ เราก็เป็นหนึ่งในนั้น และเราก็เพิ่งรู้ว่ามันมีหลัก- การอะไรบางอย่างซ่อนอยู่ภายใต้ความรู้สึกเหล่านั้นด้วย...

Often subtle and unconscious, conversational 

narcissism is the desire to do most of the talking 

and to turn the focus of the exchange to yourself.

         เคยไหม...ว่าบางครั้งคนเราก็พูดเข้าข้างตัวเองทั้งรู้ตัวและทั้งที่ไม่รู้ตัวในแทบ ๆ ทุกบทสนทนาที่เกิดขึ้น และนั่นทำให้บทสนทนาเกือบทั้งหมดกลายเป็นการมุ่งไปแต่ที่เร่ื่องของตัวเอง

          บทความกล่าวถึงรูปแบบของการโต้ตอบบทสนทนา 2 รูปแบบ คือ Shift Response (การโต้ตอบที่ดึงเรื่องเข้าสู่ตัวเอง) กับ Support Response (การสนับสนุนความคิดของคู่สนทนา) ถ้านึกภาพไม่ออก เราจะยกตัวอย่างง่าย ๆ ให้ดู 

Example 1 : Shift Response

สมศรี : วันนี้ทำงานมาเหนื่อยมากเลย

สมใจ : ใช่ ๆ ฉันก็เหมือนกัน วันนี้ฉันก็งานเยอะมากเลย เจ้านายใช้งานหนักมาก

         คุณเคยตอบเพื่อนหรือใครแบบนี้ไหม ? ถ้าเคย...นั่นแปลว่าคุณน่ะ เริ่มดึงบทสนทนามาเป็นเรื่องตัวคุณเองแล้วล่ะ  และสุดท้ายบทสนทนาที่คุณไม่ได้เป็นคนเริ่มก็จะกลายเป็นพูดเรื่องของคุณเอง...

Example 2 : Support Response

สมศรี : วันนี้ทำงานมาเหนื่อยมากเลย

สมใจ : หืม ? เกิดอะไรขึ้น ? เหลือต้องทำอะไรอีกบ้าง ?

            ความรู้สึกต่างกันไหม ? Example 2 นั้นจะแสดงให้เห็นถึงการสนับสนุนสิ่งที่คู่สนทนาของคุณเปิดเรื่องขึ้นมา และบทสทนาที่จะเกิดขึ้นต่อไปก็จะเป็นของคนที่เปิดเรื่องจริง ๆ