ผู้เขียน: ซากุราอิ เอริโกะ

ผู้แปล: ภัทรวรรณ ศรประพันธ์

ขอบอกก่อนนะคะว่าเราซื้อเล่มนี้มาอ่านโดยที่เรายังไม่เคยไปสัมผัสดิสนีย์แลนด์ของจริงเลยค่ะ เพราะฉะนั้น เราจึงไม่อาจรับรู้ได้ว่าหนังสือเล่มนี้ถ่ายทอดความเป็นดิสนีย์แลนด์ได้ตรงกับความเป็นจริงได้มากน้อยแค่ไหน 5555

คือคำโปรยปกของเล่มนี้บอกว่าเป็น "ความลับจากคู่มือฝึกอบรมของพนักงานดิสนีย์แลนด์" ซึ่งเราก็เห็นด้วย เพราะหนังสือเล่มนี้เป็นเช่นนั้นจริงๆ 5555 แต่ละบทเหมือนสกัดเอามาจากเทคนิคต่างๆ ที่เหล่าพนักงานเรียนรู้กัน ผสมผสานกับประสบการณ์โดยตรงที่ผู้เขียนพบเจอเอง

โดยรวมแล้ว เป็นหนังสือที่โดดเด่นในแง่ของการสู้กับปัญหา(เผชิญหน้ากับลูกค้า)ด้วยการมองโลกในแง่ดี และการสร้างความสามัคคีกลมเกลียวกับเพื่อนร่วมงานด้วยกัน สำหรับเราก็โอเคอยู่นะ แต่อาจจะไม่ได้รู้สึกว้าวเท่าไหร่ เพราะบางอย่างมันไม่เหมาะกับวัฒนธรรมหรือบรรยากาศแบบคนไทยด้วยล่ะมั้ง 5555 ประกอบกับผู้เขียนเน้นเล่าประสบการณ์มากกว่า เหมือนพาเราไปรู้จักกับความเป็นดิสนีย์แลนด์มากกว่าจะแนะนำเทคนิคสำหรับใช้ในนชีวิตประจำวัน แถมยังรู้สึกว่าบางบทเรียนที่ถอดออกมากับประสบการณ์ของผู้เขียนดูจะไม่ค่อยสอดคล้องกันสักเท่าไหร่

รีวิวโดย มิราอิ

____________________
สามารถติดตามการรีวิวหนังสือของเราและเพื่อนๆ ได้ที่ แฟนเพจ Rook a Bead